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收不到电话和短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：检查手机信号是否正常，尝试走到开阔地带或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、短信和电话被拦截：检查手机设置的拦截列表，确认是否有拦截相关短信或电话的设置，如果有，将其取消并尝试重新接收。
3、手机存储空间不足：清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间来接收短信和电话。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，尝试重新插拔SIM卡或者更换SIM卡进行测试，如果SIM卡损坏或过期，需要联系运营商更换新的SIM卡。
5、运营商问题：可能是运营商的服务器出现故障或者维护，导致无法正常接收短信和电话，可以联系运营商客服查询相关情况。
6、手机系统问题：尝试重启手机或者恢复手机出厂设置，以确保手机系统正常运行，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或者售后服务中心进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机制造商客服寻求进一步的帮助。